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Última actualización: septiembre de 2026
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El servicio lo ofrece Vilafant Gestió SL, NIF B65763526, con domicilio en Rambla de l'Exposició, 45, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona). Correo electrónico: josep@mul.tax. Teléfono: 644 377 787.
Estas condiciones regulan el acceso y el uso de los asistentes virtuales de mul.tax, basados en inteligencia artificial, en las modalidades gratuita y de pago.
Las respuestas de los asistentes las genera automáticamente un sistema de inteligencia artificial. Son orientación general y no constituyen un dictamen ni un asesoramiento profesional personalizado, salvo en las modalidades en que se indique expresamente que incluyen la revisión de un profesional.
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. El precio total se muestra antes de confirmar el pago. Los cambios de tarifa no afectan a los periodos ya pagados y se comunican a los suscriptores con un mínimo de 15 días de antelación.
La contratación se hace en línea: eliges la modalidad, aceptas estas condiciones y pagas con la plataforma de pago Stripe. mul.tax no conoce ni conserva los datos de tu tarjeta. Recibirás la confirmación y la factura por correo electrónico. El contrato se formaliza en catalán o castellano.
La suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes. No hay permanencia: puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a josep@mul.tax o desde la opción de gestión de la suscripción. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado.
Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin tener que indicar el motivo (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a josep@mul.tax. Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.
Excepción: de acuerdo con el art. 103.m) del TRLGDCU, pierdes este derecho si, antes de pagar, consientes expresamente que el servicio empiece de inmediato y reconoces que así pierdes el derecho de desistimiento. Este consentimiento se recoge con la casilla siguiente, que debe marcarse antes del pago:
«Solicito que el acceso al servicio empiece de inmediato y reconozco que, una vez iniciada la prestación, pierdo mi derecho de desistimiento.»
Recibirás la confirmación de este consentimiento por correo electrónico.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores o no estar actualizadas. El usuario decide bajo su responsabilidad el uso que hace de ellas. Vilafant Gestió SL no responde de las decisiones tomadas únicamente a partir de las respuestas automáticas sin una verificación profesional, ni de las interrupciones del servicio ajenas a su control.
Nada de lo que dicen estas condiciones limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores con carácter irrenunciable.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y por el apartado Asistente virtual del Aviso legal. Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe, Ltd.
Puedes dirigir las quejas y reclamaciones a josep@mul.tax. Las responderemos en el plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia, y también puedes acudir a la Agència Catalana del Consum.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.