Informació legal
Darrera actualització: setembre de 2026
Índex
El servei l'ofereix Vilafant Gestió SL, NIF B65763526, amb domicili a Rbla. Exposició, 45, 3-2, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona). Correu electrònic: josep@mul.tax. Telèfon: 634 250 500.
Aquestes condicions regulen l'accés i l'ús dels assistents virtuals de mul.tax, basats en intel·ligència artificial, en les modalitats gratuïta i de pagament.
Les respostes dels assistents les genera automàticament un sistema d'intel·ligència artificial. Són orientació general i no constitueixen un dictamen ni un assessorament professional personalitzat, excepte en les modalitats en què s'indiqui expressament que inclouen la revisió d'un professional.
Tots els preus s'expressen en euros i inclouen l'IVA. El preu total es mostra abans de confirmar el pagament. Els canvis de tarifa no afecten els períodes ja pagats i es comuniquen als subscriptors amb un mínim de 15 dies d'antelació.
La contractació es fa en línia: tries la modalitat, acceptes aquestes condicions i pagues amb la plataforma de pagament Stripe. mul.tax no coneix ni conserva les dades de la teva targeta. Rebràs la confirmació i la factura per correu electrònic. El contracte es formalitza en català o castellà.
La subscripció mensual es renova automàticament cada mes. No hi ha permanència: pots donar-te de baixa en qualsevol moment escrivint a josep@mul.tax o des de l'opció de gestió de la subscripció. La baixa té efecte al final del període ja pagat.
Si ets consumidor, tens dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la contractació, sense haver-ne d'indicar el motiu (art. 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, TRLGDCU). Per exercir-lo, envia una declaració inequívoca a josep@mul.tax. Et retornarem l'import en un termini màxim de 14 dies, pel mateix mitjà de pagament.
Excepció: d'acord amb l'art. 103.m) del TRLGDCU, perds aquest dret si, abans de pagar, consents expressament que el servei comenci immediatament i reconeixes que així perds el dret de desistiment. Aquest consentiment es recull amb la casella següent, que s'ha de marcar abans del pagament:
«Sol·licito que l'accés al servei comenci immediatament i reconec que, un cop començada la prestació, perdo el meu dret de desistiment.»
Rebràs la confirmació d'aquest consentiment per correu electrònic.
Les respostes generades per intel·ligència artificial poden contenir errors o no estar actualitzades. L'usuari decideix sota la seva responsabilitat l'ús que en fa. Vilafant Gestió SL no respon de les decisions preses només a partir de les respostes automàtiques sense una verificació professional, ni de les interrupcions del servei alienes al seu control.
Res del que diuen aquestes condicions no limita la responsabilitat per dol o culpa greu, ni els drets que la llei reconeix als consumidors amb caràcter irrenunciable.
El tractament de dades personals es regeix per la Política de privacitat i per l'apartat Assistent virtual de l'Avís legal. Els pagaments els gestiona Stripe Payments Europe, Ltd.
Pots adreçar les queixes i reclamacions a josep@mul.tax. Les respondrem en el termini màxim d'un mes. Tens a la teva disposició fulls oficials de queixa, reclamació o denúncia, i també pots acudir a l'Agència Catalana del Consum.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, són competents els jutjats i tribunals del teu domicili.