Si et cancel·len el vol
La companyia t'ha d'oferir el reembossament o un altre vol, i assistència mentre esperes: menjar i, si cal, hotel. Això s'aplica sigui quina sigui la causa.
La compensació de 250 a 600 € és una altra cosa i depèn del motiu. Una vaga del personal de la companyia per reivindicacions laborals, en principi, no l'eximeix de pagar (TJUE, C-28/20). La mateixa sentència admet que sí que la pot eximir si la vaga respon a demandes que només poden satisfer els poders públics, i això pot ser rellevant en una vaga general. Una vaga de personal aliè, com l'aeroport o el control aeri, també pot ser una circumstància extraordinària. En tots els casos ho ha de provar la companyia i s'ha de mirar cas per cas.
Si et cancel·len el tren
Encara no hem vist les condicions de Renfe per a aquest dia. Quan les publiqui, mira les opcions de canvi o devolució del teu bitllet. Si el tren circula amb retard, pots consultar la taula de devolucions.
Què has de guardar
Guarda la targeta d'embarcament o el bitllet, l'avís de cancel·lació i els tiquets de menjar, hotel i transport. Sense aquests papers costa molt més reclamar.
Més informació: compensació per retard o cancel·lació de vol.