Taula de devolucions de Renfe
| Tren | Retard a l'arribada i devolució |
|---|---|
| AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity, Larga Distancia | 60 min o més: 50 %. Més de 90 min: 100 % |
| Avant | Més de 15 min: 50 %. Més de 30 min: 100 % |
| Media Distancia | Més de 15 min: 25 %. Més de 30 min: 50 %. Més de 60 min: 100 % |
| Regional i Regional Express | Més de 30 min: 25 %. Més de 45 min: 50 %. Més de 60 min: 100 % |
Aquesta taula és el compromís de Renfe i té excepcions. El mínim europeu és del 25 % amb 60 a 119 minuts de retard i del 50 % amb 120 minuts o més.
Exemple: amb un bitllet de 60 € i devolució del 100 %, els honoraris són 6 € i et queden 54 €.
Terminis i excepcions
Es pot demanar des de 24 hores després de l'arribada i fins a 3 mesos després del viatge.
En bitllets comprats des del 31/01/2026, Renfe no indemnitza si el retard ve de limitacions temporals de velocitat d'Adif. Per a altres operadors i trajectes internacionals, les condicions són diferents.
Com funciona amb nosaltres
Comprova el tren a la nostra pàgina, on veuràs els retards i la devolució estimada abans de donar cap dada. Si vols que ho portem nosaltres, ens envies el bitllet i les dades. Abans de presentar res et confirmem les condicions per escrit. Si no cobres, no pagues. Condicions del servei.
També ho pots demanar tu mateix a Renfe, sense cap cost.
Font: Renfe, compromís de puntualitat, consultada el 2/11/2026.