Tableau de remboursement de la Renfe
| Train | Retard à l'arrivée et remboursement |
|---|---|
| AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity, Larga Distancia | 60 min ou plus : 50 %. Plus de 90 min : 100 % |
| Avant | Plus de 15 min : 50 %. Plus de 30 min : 100 % |
| Media Distancia | Plus de 15 min : 25 %. Plus de 30 min : 50 %. Plus de 60 min : 100 % |
| Regional et Regional Express | Plus de 30 min : 25 %. Plus de 45 min : 50 %. Plus de 60 min : 100 % |
Ce tableau est l'engagement de la Renfe et comporte des exceptions. Le minimum européen est de 25 % pour 60 à 119 minutes de retard et de 50 % pour 120 minutes ou plus.
Exemple : pour un billet de 60 € remboursé à 100 %, les honoraires sont de 6 € et il vous reste 54 €.
Délais et exceptions
La demande est possible dès 24 heures après l'arrivée et jusqu'à 3 mois après le voyage.
Comment ça marche avec nous
Vérifiez le train sur notre page, où vous voyez les retards et le remboursement estimé avant de donner vos données. Si vous voulez que nous nous en occupions, envoyez-nous le billet et vos données. Avant toute démarche, nous confirmons les conditions par écrit. Pas de paiement, pas d'honoraires. Conditions du service.
Vous pouvez aussi le demander vous-même à la Renfe, sans frais.
Source : Renfe, engagement de ponctualité, consultée le 2/11/2026.